Dienstleistungsvertrag von Flow Surf Project Fuerteventura
Dieses Rechtsdokument legt die Bedingungen für die Erbringung von Unterrichtsdienstleistungen fest. Dieser Vertrag hat die grundlegende Aufgabe, eine klare und transparente Beziehung zwischen der Schule und dem Kunden zu gewährleisten und die Rechte und Pflichten beider Parteien festzulegen.
Dienstleistungsvereinbarung
Die Dienstleistungsvereinbarung zwischen Flow Surf Project Fuerteventura ist freiwillig und bindet beide Parteien, wobei die Surfschule sich verpflichtet, eine Dienstleistung zu erbringen und der Kunde sich verpflichtet, diese zu bezahlen und diesen Vertrag sowie die Stornierungsrichtlinien einzuhalten. Dieser Vertrag beginnt, sobald die Buchung vorgenommen und bestätigt wird, indem folgende Daten bereitgestellt werden: Name, Gewicht und Größe, wodurch die Buchung per WhatsApp, E-Mail oder Telefonanruf formell abgeschlossen wird, wobei die Kursbedingungen akzeptiert werden. Sobald der Kunde akzeptiert hat, wie der Kurs organisiert wird, gelten die Bedingungen als akzeptiert, ohne dass der Vertrag physisch unterzeichnet werden muss.
Stornierungen und Bedingungen
Falls der Kunde seine Buchung stornieren möchte, müssen die Bedingungen und Fristen dafür festgelegt werden. Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Unterrichtstermin erfolgen, um eine Gebühren zu vermeiden. So hat die Schule enügend Zeit, ihren Zeitplan neu zu organisieren und den Platz einem anderen Kunden anzubieten. Es ist wichtig zu beachten, dass die Schule, wenn diese Frist von 24 Stunden nicht eingehalten wird, einen Prozentsatz des gezahlten Betrags als Entschädigung für die entstandenen Kosten einbehalten kann. Bei weniger als 24 Stunden wird eine Einbehaltung von 100% vorgenommen, sofern keine Rechtfertigung oder ein ärztliches Attest vorgelegt wird, das die Teilnahme am Kurs verhindert.
Im Falle von Krankheit oder Verletzung
Im Falle von Krankheit oder Verletzung des Kunden ist es notwendig, dass der Kunde die Schule mindestens 24 Stunden im Voraus benachrichtigt und ein ärztliches Attest vorlegt, das seine Situation rechtfertigt. So kann die Schule dem Kunden Alternativen anbieten, wie z.B. die Möglichkeit, das Datum der Unterrichtseinheit zu ändern oder eine teilweise Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten. Es ist wichtig zu betonen, dass die Schule keine Alternativen oder Rückerstattungen anbieten muss, wenn kein ärztliches Attest vorgelegt oder die Benachrichtigungsfrist nicht eingehalten wird.
Stornierungsrecht der Schule
Die Schule behält sich das Recht vor, bei Vorankündigung zu stornieren, falls die Meeresbedingungen den sicheren Kursbetrieb nicht zulassen oder die Wetterbedingungen dies nicht erlauben.
Verpflichtung zur Einhaltung
Dieser Vertrag ist sowohl für die Schule als auch für den Kunden bindend.
Flow Surf Project Fuerteventura
Dienstleistungsnehmer: Emilio Marques Palomino